Politique de remboursement de BRIDGE

Mise à jour : 2 novembre 2026

Version bêta. BRIDGE est en bêta privée, gratuite et sur invitation. Rien n'est payant pendant la bêta ; cette politique s'appliquera à son ouverture au public.

Les commandes de BRIDGE sont traitées par notre revendeur en ligne Paddle.com, vendeur officiel (« Merchant of Record ») de toutes nos commandes. C'est donc Paddle qui encaisse tes paiements, et qui te rembourse.

Changé d'avis ? 14 jours pour être remboursé

• Tu peux demander le remboursement d'un paiement dans les 14 jours qui le suivent, sans avoir à te justifier : le premier paiement comme chaque renouvellement, au mois ou à l'année.
• Le remboursement est complet et revient sur le moyen de paiement utilisé, dans le délai de ta banque.
• Il met fin à l'abonnement remboursé : ton compte passe à l'offre gratuite, sans rien perdre. Les modules verrouillés gardent leurs données et reviennent tels quels si tu reprends une offre.

Avant de payer, l'essai gratuit te laisse découvrir tout BRIDGE pendant 14 jours, sans carte bancaire.

Comment le demander

1. Sur paddle.net : entre l'adresse e-mail de ton achat, retrouve ta commande et demande le remboursement.
2. Ou en répondant au reçu que Paddle t'a envoyé par e-mail.
3. Ou en écrivant à support@bridge-app.fr (dans l'app : menu Aide → Contacter le support), avec l'adresse e-mail de ton achat.

Après 14 jours

Tu peux résilier à tout moment, dans Réglages → Abonnement : plus rien n'est prélevé, et ton offre reste ouverte jusqu'à la fin de la période payée. Pour un souci de paiement (double prélèvement, erreur de montant, service inutilisable de notre fait), écris à support@bridge-app.fr : chaque demande est examinée, même après ce délai.

Tes droits

Cette politique s'ajoute à tes droits de consommateur, dont le droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi pour un premier achat dans l'Union européenne (conditions d'utilisation, section 4) : elle ne les réduit jamais.

Contact

support@bridge-app.fr.